Itt a sorban állás nélküli jövő: a DÁP átformálja az ügyintézést
Itt a sorban állás nélküli jövő: a DÁP átformálja az ügyintézést
Itt a sorban állás nélküli jövő: a DÁP átformálja az ügyintézéstAz újítás legnagyobb előnye, hogy személyes megjelenés kötelezettsége nélkül teszi lehetővé a különféle hivatalos ügyek gyors és hatékony lebonyolítását. Az ügyfeleknek nem kell igazodniuk az ügyfélszolgálati irodák nyitvatartásához, hiszen az új szerződések megkötése vagy a meglévő szolgáltatások módosítása akár otthonról is elvégezhető. Ezzel jelentős mennyiségű időt és energiát takaríthatunk meg a mindennapokban.
Miben változik a folyamat a korábbiakhoz képest?
Korábban az elektronikus aláírás egy meglehetősen töredezett folyamat volt. A felhasználónak külön le kellett töltenie a kérdéses dokumentumot a számítógépére, azt egy külső programmal aláírnia, majd valamilyen módon visszajuttatnia a partnerhez. Ezzel szemben a mostani integrált megoldás egyetlen folyamatos munkafolyamattá fűzi össze a lépéseket. Az aláírandó irat közvetlenül a szolgáltató rendszeréből érkezik meg a DÁP alkalmazásba, majd a hitelesítés után azonnal vissza is küldődik oda. Az ügyfelek egy egyszerű értesítést, úgynevezett push-üzenetet kapnak a telefonjukra, és az alkalmazáson belüli jóváhagyást követően a tranzakció azonnal lezárul.
A rendszer emellett rendkívül biztonságos is, hiszen a bizalmas szerződések tartalma teljesen rejtve marad az igazolást végző szervezet elől. A folyamat során ugyanis a dokumentum végig a szolgáltató saját adatbázisában marad és kizárólag egy egyedi számsor, az úgynevezett kriptográfiai lenyomat (hash) kerül továbbításra a DÁP felé a hitelesítés elvégzéséhez.
Kapcsolódó
Budapesten már csak online parkolhatunk – mi kell ehhez?
Budapesten 2026. július 1-jével lezárul egy korszak. A fővárosi parkolóautomaták leszerelése miatt megszűnik a helyszíni készpénzes fizetés lehetősége. Innentől már csak online fizethetünk a parkolásért.
Hol és milyen területeken használható az új funkció?
A jogszabályi keretek pontosan meghatározzák azon vállalatok körét, amelyeknél kötelezően elérhetővé válik ez a modern ügyintézési forma. Ennek megfelelően a jövőben az alábbi területeken találkozhatunk majd az új technológiával:
- Közműszolgáltatók, többek között a gáz-, víz-, áram-, hulladékszállítási és távhőcégek.
- Telekommunikációs vállalatok és elektronikus hírközlési szolgáltatók.
- Pénzügyi szektor szereplői, például a lakossági bankok, a biztosítótársaságok, valamint a befektetési és egyéb pénzügyi alapok.
- A postai szolgáltatásokat nyújtó szervezetek, valamint egyes kiemelkedően nagy ügyfélkörrel rendelkező egyéb szolgáltató vállalkozások.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy például egy új gázbekötés megrendelése vagy egy internetelőfizetés aláírása is lebonyolíthatóvá válik ezzel a módszerrel. A digitális aláírás használatának megkezdéséhez csupán néhány alapvető feltételnek kell megfelelnünk:
- Rendelkeznünk kell egy aktív regisztrációval és profillal a Digitális Állampolgárság Programban.
- Szükséges egy megfelelő, modern mobileszköz, amely képes futtatni a hivatalos DÁP mobilalkalmazást.
- A felhasználónak az alkalmazáson belül igényelnie kell a személyre szabott, hivatalos aláíró tanúsítványát.
Amennyiben ezekkel rendelkezünk és a választott közüzemi szolgáltatónk is támogatja már a DÁP újításait, akkor a jövőben akár az eddig személyes megjelenést igénylő szerződéskötés is megoldható lesz elektronikus úton, akár saját fotelünkből is.
