Hogyan tovább, ha lejárt az Ügyfélkapu+ jelszavunk?
Hogyan tovább, ha lejárt az Ügyfélkapu+ jelszavunk?
Hogyan tovább, ha lejárt az Ügyfélkapu+ jelszavunk?No, de mi a helyzet akkor, ha egyszer csak kapunk egy e-mailes értesítést az Ügyfélkapuhoz tartozó jelszó lejáratáról? Kétségbe nem kell esni, jobb, ha figyelmesen elolvassuk az értesítést és az ott leírtakat követjük. Sajnos az utóbbi időben sokaknak okozott fejtörést az Ügyfélkapu+ megjelenése is. Ezzel is sokan fordultak informatikushoz segítségért. Hozzánk az Excomba is többen jöttek, hogy tudnánk-e segíteni a beállításban, mert ők nem értenek ehhez.
Természetesen a beállítások nem igényelnek űrmérnöki végzettséget, de egy tapasztalatlan felhasználó érezheti úgy, fél attól, hogy valamit elront és akkor hogyan tovább? Így inkább bele sem mer kezdeni. Pedig ha tudná, hogy ez nem bonyolult. Igazából több időt igényel a folyamat leírásának az értelmezése, mint maga az a pár kattintás. Aztán a minap egy kedves ügyfél újból megtorpant, mert a sikeres Ügyfélkapu+ beállítását követően pár nap múlva kapott egy értesítést, hogy az Ügyfélkapu+ jelszava le fog járni. Pánikszerűen érkezett újból az Excomba, hogy segítsünk neki.
Igen, mi a számítógépekhez jobban értők nem pont ezekért a feladatokért vagyunk, de ha már megkeresnek, miért ne segítenénk?
Először is azt kell megérteni, hogy az Ügyfélkapu+ regisztráció és jelszavának lejárta független egymástól. Ez a jelszó, saját biztonságunk érdekében csak bizonyos ideig aktív. Történetesen kettő évente meg kell újítanunk. Ügyfelünk is ezért kapott értesítést. A probléma ott van, ha ezt nem tesszük meg. Ugyanis az így lejárt jelszó a lejáratot követő 60. nap után már csak személyesen újítható meg valamelyik Okmányirodában. Így aztán erősen javasolt a 60 nap betartása. Egyrészt mert így sokkal kényelmesebb, másrészt pedig az Ügyfélkapu+ jelszó lejárta után nem csak az Ügyfélkapuba nem fogunk tudni bejelentkezni, de az ezzel használható további szolgáltatásokba sem.
Kapcsolódó
Megváltozik az Ügyfélkapu, így használhatjuk január 16-tól
Hónapok óta téma, ráadásul indulatoktól sem mentesen, hogy az online biztonság fokozása érdekében az Ügyfélkapu bejelentkezések esetén is kötelező lesz a kétfaktoros azonosítás.
Így például megújított, aktív jelszó nélkül nem működik a DÁP, az EgészségAblak, a NAV Mobil, az eSZJA (online adóbevallás), ami azért már több, mint kényelmetlen. Főleg, hogy az adóbevallások elektronikus megküldését éppen a héten kezdte meg a NAV és azt május 20-ig el kell fogadnunk vagy legalábbis célszerű ellenőriznünk.
Amennyiben jelszó lejárati értesítőt kapunk, ne habozzunk jelszavunkat megújítani. Az értesítő levélben olvasható leírás alapján, az ott olvasható linkre kattintva a folyamat egyszerűen kivitelezhető. A portál segít a jelszóváltoztatás kivitelezésében. Érdemes figyelnünk az új jelszó kiválasztásával kapcsolatos elvárásokra és fontos, hogy jelszavunkat jegyezzük meg. Szükség esetén írjuk fel, de sose tartsuk mások számára könnyen elérhető helyen!
