Fejenként 2000 forint kompenzációt fizet a Temu a magyar vásárlóknakFejenként 2000 forint kompenzációt fizet a Temu a magyar vásárlóknak
A Temu online piactér európai üzemeltetője legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar fogyasztóknak. A kompenzáció a Gazdasági Versenyhivatal április végén lezárt eljárásának eredménye. Fejenként 2000 forintot kap mindenki, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között vásárolt a Temu weboldalán vagy applikációjában, derül ki a hivatal honlapjáról.
Az érintetteket ezekben a napokban e-mailben értesítik. Az üzenetben egy aktiváló linket kapnak, amelyen megadhatják a bankszámlaszámukat vagy a biztonságos, széles körben elfogadott alternatív fizetési módok használatához szükséges adatokat.
A GVH vizsgálata szerint a Temu üzemeltetője áthúzott árakkal valótlanul keltette az árcsökkentés benyomását. A cég nem tudta igazolni az „akár 95%” vagy ennél nagyobb kedvezmények valóságtartalmát. Azt is elismerte, hogy ezek bizonyos esetekben nem voltak elérhetők.
Olyan termékeket is akciósként tüntetett fel, amelyeknél valójában nem volt árkedvezmény. A piactéren sürgető tájékoztatások is megjelentek. Ezek tartalmuk, vizuális megjelenésük és összhatásuk alapján alkalmasak voltak arra, hogy pszichés nyomás alá helyezzék a fogyasztókat. A Temu emellett megtévesztő környezeti és fenntarthatósági állításokat használt.
A Temut működtető Whaleco együttműködött a GVH-val. Elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott a jogorvoslati jogáról. A fogyasztók kompenzálása mellett egy átfogó fogyasztóvédelmi compliance program kialakítását is vállalta.
Ha a kifizetett és a GVH felé igazolt összeg nem éri el a 882 millió forintot, a cégnek a különbözetet bírságként kell befizetnie a magyar központi költségvetésbe.
A GVH Versenytanácsa további 437 millió forintos bírságot szabott ki a Temu üzemeltetőjére. A döntésnél figyelembe vették a fogyasztói kompenzációt, a compliance programot és a cég együttműködését. A Whaleco a bírságot már befizette a magyar központi költségvetésbe. A vállalások pontos teljesítését a GVH utóvizsgálatban ellenőrzi majd.
A versenyhivatal korábban más globális online platformokat és piactereket is vizsgált. A Wish 2023 februárjában mintegy 100-150 ezer fogyasztó pénzügyi kompenzálását vállalta, összesen mintegy 150-225 millió forint értékben. Az About You üzemeltetője több mint egymilliárd forintot fizetett a magyaroknak a GVH eljárása nyomán.
Az Answear és a CCC ügyében a cégek olyan kötelezettségeket vállaltak, amelyek érdemben javították az árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatukat. Az Allegróra június végén 42,5 millió forintos bírságot szabott ki a magyar versenyhatóság.
A GVH 2026-ban már több mint 1,5 milliárd forintot hozott a magyar központi költségvetésnek. A versenyhivatal 2020 áprilisa óta több mint 10 milliárd forint közvetlen fogyasztói kompenzációt ért el a magyar fogyasztók számára.
Kapcsolódó
Megvan az új módszer az online banki csalás megakadályozására!
Az online bankolás manapság már nem újdonság. Használata oly hétköznapi, hogy a pénzügyi csalások szinte kivétel nélkül ezt a platformot célozzák.
