Clear sky8 °C
2019. november 23. szombat Kelemen
Menü

Sokat mosolyognak a magyar eladók - nem hittük el, ezért utána jártunk

Sokat mosolyognak a magyar eladók - nem hittük el, ezért utána jártunk
És mosolyogsz már, mindenki vidám! (Fotó: cook.info)

A magyar eladók a világátlagnál többet mosolyognak, ez derül ki a Better Business Worldwide felméréséből. A mosoly mellett azt is nézték, a boltosok milyen arányban köszönnek a vevőknek, valamint az is kiderült, melyik a legboldogabb, valamint a legkevésbé mosolygós ország.

Annak ellenére, hogy borúlátónak, és sírva vigadónak vagyunk elkönyvelve, a magyar eladók a világátlagnál többet mosolyognak - legalábbis a Better Busines Worldwide szervezet felmérése szerint.

A kutatásban 67 országot vizsgáltak, összesen 2,1 millió próbavásárlással. Ez alapján az derült ki, hogy a hazai boltosok 94 százalékban köszöntötték a vásárlókat, viszont ehhez képest csak 84 százalékban mosolyogtak. Ez az eredmény messzemenőkig veri a világátlagot, ugyanis 79 százalék mosoly és 81 százalék üdvözlést kapnak a vevőket. Mondjuk azt nem tudjuk, hogy a tanulmányban mi számít mosolynak. 

Egy boltnak talán a legjobb reklám az eladók kedvessége. Szerintem mindenki szívesebben megy be egy olyan helyre, ahol nem a " te minek jöttél" arckifejezésű hölgy fogadja, hanem egy mosolygós, segítőkész eladó. 

A legmosolygósabbak az írországi kofák lettek, akik 97 százalékot értek el, viszont Dél-Amerikában 100 százalék, hogy köszönni fognak nekünk. Hong Kongban és Makaóban pedig olyan siralmas a helyzet, hogy valószínűleg azt sem veszik észre, ha belépünk a boltba.

Persze arra is gondolhatunk, hogy az eladók valamilyen szabályzat miatt mosolygósak, ezért megkérdeztük Maczelka Márkot a Spar Magyarország kommunikációs vezetőjét, mi miatt érhettünk el ilyen magas eredményt? 

"A SPAR-nál az oktatási anyagokban mindenhol, ahol téma  a kommunikáció, a „három méter szabályt” hangsúlyozzuk. Ennek lényege, hogy ha a vásárló három méterre van az eladótól, fel kell vele venni a szemkontaktust, mosolyogni kell rá és köszönni kell neki" - hangsúlyozta a kommunikációs vezető.

Hogy teljes legyen a kép, a fehérváriakat is megkérdeztük nekik mennyire fontos, hogy kedvesen fogadják őket a boltokban, milyen élményeik vannak ezzel kapcsolatosan: 

Aki még mindig kételkedne a mosolygós eladók létezésében, annak itt van egy tökéletes ellenpélda:

 

Ajánlott cikkek

Szólj hozzá!

Most olvassák

Ez van

A hét sztorija

  • A szerelem madarai - koncert a fehérvári teátrumban
    A szerelem madarai - koncert a fehérvári teátrumban
  • Az emberkereskedelem és prostitúció áldozataiért emelt szót Ferenc pápa Thaiföldön
    Az emberkereskedelem és prostitúció áldozataiért emelt szót Ferenc pápa Thaiföldön
  • Új vasúti menetrend lép életbe december 15-én
    Új vasúti menetrend lép életbe december 15-én
  • Elindult a Stipendium Peregrinum ösztöndíjprogram
    Elindult a Stipendium Peregrinum ösztöndíjprogram
  • Pályázaton elnyert eszközöket vettek át az önkéntes és önkormányzati tűzoltók
    Pályázaton elnyert eszközöket vettek át az önkéntes és önkormányzati tűzoltók
  • Hétfőn lesz a Szovjetunióba hurcolt magyar politikai rabok és kényszermunkások emléknapja
    Hétfőn lesz a Szovjetunióba hurcolt magyar politikai rabok és kényszermunkások emléknapja
  • Pedagógusdemonstráció lesz november 30-án Budapesten
    Pedagógusdemonstráció lesz november 30-án Budapesten
  • Jelentős támogatásokat kapnak az 1-es típusú diabétesszel élő gyerekek és családjaik
    Jelentős támogatásokat kapnak az 1-es típusú diabétesszel élő gyerekek és családjaik

Eseménynaptár

  • Új piacok nyílhatnak meg a magyar baromfi előtt a terméktanács vezetője szerint
    Új piacok nyílhatnak meg a magyar baromfi előtt a terméktanács vezetője szerint
  • Agrármarketing Centrum: egyre több halat esznek a magyarok
    Agrármarketing Centrum: egyre több halat esznek a magyarok
  • Csaknem 10 milliárd forint támogatást kaptak alapkutatási projektek
    Csaknem 10 milliárd forint támogatást kaptak alapkutatási projektek
  • Fokozottan ellenőrzik az internetes áruházakat az ünnepi időszakban
    Fokozottan ellenőrzik az internetes áruházakat az ünnepi időszakban
  • Bemutatta közös kisfilmsorozatát a Depónia és a Fehérvár Médiacentrum
    Bemutatta közös kisfilmsorozatát a Depónia és a Fehérvár Médiacentrum
  • Nem múlt el a veszély Ausztria déli részén
    Nem múlt el a veszély Ausztria déli részén
  • Megőrzik szerzett jogaikat Nagy-Britanniában a 2020 januárja előtt érkezett magyarok
    Megőrzik szerzett jogaikat Nagy-Britanniában a 2020 januárja előtt érkezett magyarok
  • Megkezdődött a karácsonyi roham a boltokban is
    Megkezdődött a karácsonyi roham a boltokban is
  • Adóvisszatérítést kérhetnek a kistelepüléseken építkezők
    Adóvisszatérítést kérhetnek a kistelepüléseken építkezők
  • Este és éjjel általában gyengén felhős lesz az ég, esőre nem kell számítani
    Este és éjjel általában gyengén felhős lesz az ég, esőre nem kell számítani
  • Megérkezett a Szent Péter térre az idei vatikáni karácsonyfa.
    Megérkezett a Szent Péter térre az idei vatikáni karácsonyfa.
  • Megéri kistelepülésen építkezni
    Megéri kistelepülésen építkezni
  • Kanye West bibliai témájú operáját vasárnap mutatják be Los Angelesben
    Kanye West bibliai témájú operáját vasárnap mutatják be Los Angelesben