Adathalász csalók küldenek e-maileket az NKM nevébenAdathalász csalók küldenek e-maileket az NKM nevében
"Felelős energiaszolgáltatóként, ügyfeleink adatainak és értékeinek védelmét szem előtt tartva, ismételten fel kívánjuk hívni mindenki figyelmét a visszaélésekre" - áll az NKM-nek az üggyel kapcsolatban kiadott közleményében.
Az ügyfelek banki adataira fókuszáló csalók különböző meghamisított e-mail címről küldik ki a számla elkészültére vonatkozó leveleket.
Fontos tudni, hogy az NKM hivatalos online ügyfélszolgálati rendszerei az ugyfelszolgalat@online.nkm.energy, valamint a noreply@nkm.energy címekről küldik ki a hivatalos értesítéseket. Az ügyfeleknek minden esetben erről a két e-mail címről érkezik a hivatalos, hiteles tájékoztatás, amennyiben új földgáz- vagy áramszámlájuk készül.
Az email-ben érkező elektronikus számlákon, vagy számlaértesítőkön minden esetben szerepeltetik az NKM-nél vezetett szerződéses folyószámla adatait, illetőleg feltüntetik az átutaláshoz szükséges egyéb adatokat is (bankszámlaszámot, továbbá a közlemény rovatba rögzíteni szükséges számsort).
"Az NKM online ügyfélszolgálati honlapján sosem kérjük ügyfeleinktől, hogy adják meg a bankkártyás fizetéshez szükséges adataikat. Azokat minden esetben a biztonságos banki felületre történő átirányítást követően kell csak megadniuk" - figyelmeztetnek.
A csalók által üzemeltetett weboldalak sajátossága, hogy a böngésző címsorában megjelenő cím hasonlít, de apró részletekben mindig eltér az ismert hivatalos webcímüktől (www.nkmenergia.hu), továbbá az oldalakon található hivatkozások többsége ugyanarra a helyre mutat, vagy egyáltalán nem működik.
Az NKM elhatárolódik minden nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik a rendőrséggel és más hatóságokkal.
Arra kérik az ügyfeleket, ha bármilyen – NKM-el kapcsolatos – visszaélés-gyanús megkeresést észlelnek, mielőbb jelezzék azt az ugyfelszolgalat@nkm.energy email címen vagy az ügyfélszolgálatuk +36 1/20/30/70 474 9999-es telefonszámán.
