Így varázsol mesés szállodaszobát egy székesfehérvári szobaaszony - Ellestük a titkokat!
Így varázsol mesés szállodaszobát egy székesfehérvári szobaaszony - Ellestük a titkokat!
Így varázsol mesés szállodaszobát egy székesfehérvári szobaaszony - Ellestük a titkokat!Hogyan lesz minden egyes ágyon olyan mértani egyformasággal hajtva az ágynemű? Hogy áll minden törölköző ugyanúgy minden fürdőszobában? A látvány, ami a belépő vendégeket fogadja, gyakorlott, szorgos kezek munkája, szinte már művészi alkotás.
Hófehérke dalolva mossa a törpék ruháit, Hamupipőke is trillázva súrolja a padlót – és bár nem kell Disney-hercegnőnek lenni ahhoz, hogy valakiből jó szobaaszony legyen, nekem bizony Vassné Tárkányi Erikáról ugyanez a derűs, könnyed lelkesedés jutott az eszembe, ahogy dolgozni láttam. Erika 2011. óta erősíti kisebb megszakítással a hotel housekeeping részlegének csapatát. Preilné Berta Kata vezetésével heten gondoskodnak arról, hogy a nyolcvanhárom szoba, a rendezvénytermek, az étterem, a folyosók, a lobby, szóval minden egyes helyiség szépen rendbe téve fogadják nap mint nap a szálloda vendégeit.
A reggeli megbeszélés után a kolléganők minden napra megkapják a listájukat a szobákról: melyikből utaztak el, hova érkeznek, és hol kell a bent lakó vendégek szobájában napi takarítást végezni. Mindenütt szellőztetni, port törölni, elutazás után minibárt ellenőrizni, minden bútor alá benézni. Következetes, előre begyakorolt sorrendben végzik a feladatokat, a szoba minden apró kis zugában.
„Az állandó sorrend betartása azért nagyon fontos, mert ez biztosítja, hogy semmiképp ne felejtsük el a legapróbb részletet sem: ellenőrizni az asztalon lévő mappát, vagy cukrot tenni a csészék mellé, kitisztítani a vízforralót. Az ágy alá például nagyon fontos benézni! Nem csak azért, mert ott is tisztaságnak kell lennie. Hiszen ne adja isten, hogy az előző vendég esetleg beejtett oda egy gyógyszeres pirulát és a következő család kisgyermeke találja meg azt… - osztotta meg velünk Erika. - Szem előtt tartjuk, hogy mit pillant meg először a vendég, amikor belép a szobába, ez alapján hajtjuk élére a törölközőt, a lepedőt. Utóbbinak minden oldalon feszesnek és egyforma hosszúnak kell lennie, ehhez is jól begyakorolt műveletsorunk van. Nekünk is nagyon kellemes látni a végeredményt! És én minden alkalommal izgatottan gondolok arra, hogy örül majd a vendég a szép szobának!”
Egy precízen megkoreografált táncra emlékeztet az a mozdulatsor, amivel leszedi a használt ágyneműt és eligazgatja az ágyon a tisztát, felhúzza a huzatokat, elhelyezi a díszpárnákat, vagy éppen vízkőteleníti a tükröt, a csempét, a kádat. Nincs egyetlen fölösleges mozdulat, hajlás sem – anélkül is nagy a fizikai terhelés, és az idő is szorít: a vendégek szeretnék időben elfoglalni a szobáikat. A huzatokat, az ágyneműt sosem a földre teszi le munka közben, csakis az ágyra vagy a fotelokra. Porszívózás után a fotelokat, a dohányzóasztalt is megfelelő szögben állítja be, sőt a kávéscsészék füle is megfelelően áll a tálcán - hogy harmonikus, otthonos összkép fogadja majd a belépőt.
Az ösztönös igényességet „civilben” sem tudják maguk mögött hagyni: „Most már otthon is ugyanígy hajtom az ágyneműt, a fürdőt is ugyanígy takarítom. Sőt, már a tizenöt éves lányom is eltanulta ezeket tőlem!” – mesélte Erika.
Azt gondolod, túlzok, amikor azt írom, jókedvűen és vidáman végeznek egy ilyen nehéz munkát: mégis, hogy lehetne mosolyogva vécét pucolni? Na jó, azt természetesen nekik sem kell. De összességében nagyon is lelkesen és sokat mosolyogva végzik a munkájukat, és büszkék a végeredményére.
„Mielőtt idejöttem dolgozni, masszőr voltam, vállalkozóként. Itt összetartó csapatra találtam, szinte egy második családra. Az egész házat takarítjuk, nem csak a szobákat, reggel 6-tól kezdve. Össze kell dolgoznunk, bíznunk egymásban. Ilyen főnököm sem volt még soha, mint Kata. Ahogyan támogatja az embert, lelkesíti! Ő tanított be engem, és próbáltam ugyanazt a gyorsaságot, precizitást megvalósítani, amit ő képviselt. Nap mint nap kihívást jelent, hogy elkészüljön minden szoba hibátlanul, és jól esik, ha vendégektől is megkapjuk a visszajelzést, hogy elégedettek. Kedvesen ránk köszönnek a folyosón, megköszönik a munkánkat.”
