Cloudy13 °C
2020. február 25. kedd Géza
Menü

Netes telefon, videóhívás, online filmezés: ezekre panaszkodnak a magyar netezők

Netes telefon, videóhívás, online filmezés: ezekre panaszkodnak a magyar netezők
A netes telefonálásokra, a videóhívásokra és az online filmnézésekre van a legtöbb panasz hasánkban (Fotó: NMHH)

Különleges felmérés eredményeit publikálta az NMHH, amelyből kiderül, mely szolgáltatások hibáira, hiányosságaira panaszkodnak leggyakrabban a magyar internetezők.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) négy éve, 2015. augusztus 19-én indította el a szélessávú szolgáltatásokat összehasonlító portálját, a szelessav.net oldalt.  Ahogy a most közzétett tanulmány kiemeli, "négy év alatt az ingyenesen igényelhető felhasználói mérőeszközön 9,2 millió mérést, a weboldalon keresztül a regisztrált vagy anonim fogyasztók 750 ezer szoftveres, míg az NMHH mérőautói körülbelül négymillió mérést végeztek. Mindeközben a rendszer folyamatosan fejlődik: tavaly óta a szoftveres mérőrendszer a le- és feltöltési sebességen és késleltetésen túl a késleltetés ingadozását (jitter) és a csomagvesztést (packet loss) is méri, az idén bevezetett új otthoni mérődobozok pedig már a gigabites sebességmérő tartományban is ellenőrzik az értékeket".

Az egyik érdekes adat, hogy mennyire teljesítik a szolgáltatók az ígért sebességeket. Ezen a területen komoly javulás tapasztalható, a 0–100 Mbit/s tartományokban a kínált letöltési sebesség 70 százalékát a mérési pontokon elvégzett mérések nagy részében el lehetett érni. A 100 Mbit/s feletti szolgáltatásoknál nem ilyen jók az arányok, ugyanakkor az elemzés kiemeli, hogy ezen szolgáltatási termékek még nem olyan elterjedtek hazánkban, ráadásul a magas sebesség miatt kevésbé érzékelhető az ígért tartománytól elmaradó kapcsolat.

A másik fontos része a tanulmánynak a hazai internet felhasználók által legtöbbször problémásnak tartott szolgáltatások listája. Ezen felsorolás alapján az otthoni vezetékes internetes telefonálásra (58%), a videótelefonálásra (56%) és az online filmnézésre panaszkodtak (52%). A válaszadók 38%-a számolt be arról, hogy az otthoni vezetékes internet segítségével történő zenehallgatás és klipnézés közben akadozott a lejátszás, ugyanakkor kevesebb mint 10% nevezte állandónak vagy folyamatosan visszatérőnek a problémát.

A helyhez kötött szélessáv-mérőpontok területi eloszlása a mérések száma szerint 2018. május 1. és 2019. április 30. között (az NMHH-mérődobozok adatai alapján) (Fotó: NMHH)
A helyhez kötött szélessáv-mérőpontok területi eloszlása a mérések száma szerint 2018. május 1. és 2019. április 30. között (az NMHH-mérődobozok adatai alapján) (Fotó: NMHH)

Mindeközben az otthoni vezetékes internetezők körében magas az elégedettségi mutató a kapcsolatuk sebességére vonatkozóan, a 2018. őszén végzett felmérés 85%-os elégedettséget mutatott. Érdekes a sebességgel kevésbé elégedettek helyzete, ahogy a tanulmány fogalmaz: Az internetsebességgel kapcsolatos fogyasztói élményt vagy esetleges konkrétan jelzett elégedetlenséget leginkább az internetező életkora és minden ehhez kapcsolódó jellemző – például a gazdasági aktivitása – befolyásolja; a használt internetes technológia vagy a fogyasztók lakhelye erre egyáltalán nem volt hatással. A problémákat legnagyobb arányban, 67 százalékban a 30 éven aluliak jelezték. A legelégedetlenebbek közé tartoznak még a magas jövedelmű (63%) és vagyoni helyzetű fogyasztók (58%), a tanulók és az inaktív felnőttek (72%), a legfeljebb nyolc osztályt végzettek (57%), a profi (60%) vagy átlag feletti ügyességű internetezők (59%), valamint azok, akik négy vagy több eszközzel egyszerre wifiző háztartásokban élnek (60%), a telefonon (is) filmet néző internethasználók (83%), valamint a Digi ügyfelei (57%).

A tanulmány a fenti kérdéseken kívül még kitér az otthoni wifi használatra, illetve bemutatja a szelessav.net oldalt. Az NMHH tanulmányát ide kattintva olvashatjátok el.

Ajánlott cikkek

Szólj hozzá!

Most olvassák

Ez van

  • Koronavírus - újabb magyar kerül kórházi karanténba
    Koronavírus - újabb magyar kerül kórházi karanténba
  • Gazdaságfejlesztési pályázatok - újabb kiírások jelennek meg
    Gazdaságfejlesztési pályázatok - újabb kiírások jelennek meg
  • Kásler - szeptemberben bevezetik az új NAT-ot
    Kásler - szeptemberben bevezetik az új NAT-ot
  • Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola címet nyert az Arany EGYMI
    Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola címet nyert az Arany EGYMI

A hét sztorija

  • Elmarad az idei Fehérvári Kolbásztöltő Fesztivál
    Elmarad az idei Fehérvári Kolbásztöltő Fesztivál
  • Jelentősen növekedhet az új elektromos autók száma
    Jelentősen növekedhet az új elektromos autók száma
  • Megújult stadiontúra lesz szerdán a MOL Aréna Sóstóban
    Megújult stadiontúra lesz szerdán a MOL Aréna Sóstóban
  • Haderőfejlesztés és biztonság - évet értékelt a Magyar Honvédég Parancsnoksága
    Haderőfejlesztés és biztonság - évet értékelt a Magyar Honvédég Parancsnoksága
  • Csipkekiállítás a Vörösmarty Művelődési Házban
    Csipkekiállítás a Vörösmarty Művelődési Házban
  • Változik a szakképzés - tájékoztató nap a Deák-iskolában
    Változik a szakképzés - tájékoztató nap a Deák-iskolában
  • A kommunizmus áldozataira emlékeztek az 56-osok terén
    A kommunizmus áldozataira emlékeztek az 56-osok terén
  • Koronavírus - Ausztriában és Horvátországban is megjelent
    Koronavírus - Ausztriában és Horvátországban is megjelent

Eseménynaptár

  • HÍRADÓ 1-kor 2020. február 25.
    HÍRADÓ 1-kor 2020. február 25.
  • Tóth Ildikó színművész lesz a Királykút Emlékház vendége
    Tóth Ildikó színművész lesz a Királykút Emlékház vendége
  • Négy autó ütközött az M0-s autóút 67-es km-nél
    Négy autó ütközött az M0-s autóút 67-es km-nél
  • Decemberben 8 százalékkal több gyerek született, mint egy évvel korábban
    Decemberben 8 százalékkal több gyerek született, mint egy évvel korábban
  • Ismét árvíz öntötte el Jakarta több körzetét
    Ismét árvíz öntötte el Jakarta több körzetét
  • Kiszabadult a koronavírus-járvány a karantén által körülzárt területről Olaszországban
    Kiszabadult a koronavírus-járvány a karantén által körülzárt területről Olaszországban
  • MNB: az azonnali fizetés a magyar pénzügyi szektor legnagyobb fejlesztése
    MNB: az azonnali fizetés a magyar pénzügyi szektor legnagyobb fejlesztése
  • Lezárják ma a Kossuth utcát
    Lezárják ma a Kossuth utcát
  • Rekordot döntöttek a lakásépítések
    Rekordot döntöttek a lakásépítések
  • Katonaportrék - Vándorkiállítás
    Katonaportrék - Vándorkiállítás
  • Elszaporodtak a vaddisznók Pécs külső részein
    Elszaporodtak a vaddisznók Pécs külső részein
  • Olaszországban még nem jelentkezett egyetlen magyar állampolgár sem segítségért
    Olaszországban még nem jelentkezett egyetlen magyar állampolgár sem segítségért
  • Mától pályázhatnak a székesfehérvári civil szervezetek
    Mától pályázhatnak a székesfehérvári civil szervezetek