Cloudy19 °C
2021. május 12. szerda Pongrác
Menü
Házhozszállítás

Mitől gyanús egy webáruház?

A fogyasztóvédelmi hatóság három fontos ismérvet jelölt meg, ami gyanússá tehet egy webáruházat.

Az elmúlt években stabilan nőtt az online vásárlások száma, a koronavírus-járvány pedig még jobban felfuttatta a webáruházak forgalmát. Persze a nagy számok törvénye alapján, a rengeteg megbízható kereskedő mellett feltűntek a nyerészkedők és a csalók is.

Mivel senki sem szeretné becsapva érezni magát, és hiába várni a kifizetett terméket, így  - nemcsak nagyobb értékű vásárlás esetén - érdemes tájékozódni, hogy megbízható-e az a webáruház, ahonnan rendelni szeretnénk.

A fogyasztóvédelmi hatóság továbbra is először figyelmezteti a jogsértő vállalkozást, azonban ha az ismételt ellenőrzés során azt tapasztalja, hogy a webáruház ugyanazt a jogsértést követi el, a korábbihoz képest magasabb, 200 ezer és 2 millió forint közötti bírságot szab ki. Ennek köszönhetően az ismételt jogsértések aránya a korábbi átlagos 54 százalékáról két év alatt 15 százalékra csökkent.

A fogyasztóvédelmi hatóság három olyan ismérvet gyűjtött össze, amelyek megléte jó eséllyel csalókra utalhat, de legalábbis gyanúra adhat okot:

  1. Ha az elérhetőség menüpontban csupán mobiltelefonszámot és ingyenesen létrehozható e-mail címet látunk, akkor indokolt körültekintően eljárni a vásárlás során, és érdemes egyéb információkat is keresni a vállalkozásról.

  2. Körültekintést igényelhet, ha a vállalkozás a fizetési feltételek között csupán előre fizetési lehetőséget biztosít, vagy nem kellő részletességgel tájékoztatja a vásárlókat a szállítás részleteiről.

  3. A feltűnően kedvező ár is gyanús, hiszen az ajánlat, ami „túl szép ahhoz, hogy igaz legyen”, vélhetően nem valós, és a fogyasztók megkárosítását célozza. Ilyen esetekben gyakran előfordul, hogy hamis termék érkezik, vagy az előfizetés ellenére nem érkezik meg a termék és az eladó is eltűnik.

Akkor is, ha nem gyanús egy webáruház, mielőtt rendelnék, tanácsos átfutni azt az adatbázist, ahol a hatóság a listázza a súlyos jogsértést elkövetett vállalkozásokat.

Jó tudni azt is, hogy tényleges átverésen túl mi számít jogsértőnek.

A fogyasztóvédelmi hatóság három kategóriába sorolta a megbüntetett webáruházakat.  Az első az elérhetőséggel kapcsolatos tájékoztatási hiányosság, ami lehet többek között az, ha például a webáruház elérhetetlen vagy nem válaszol, a vállalkozás neve vagy címe nincs feltüntetve a honlapon.

Egy másik kategória a szállítással, elállással és jótállással kapcsolatos problémák. Ennek minősül, ha például a webáruház nem ad meg szállítási határidőt, nem vagy nem megfelelő tájékoztatást ad az elállási jogról, szavatosságról, jótállásról.

A harmadig kosár a "csodát ígérő termékekkel" kapcsolatos megtévesztés, vagyis amikor olyan terméket szeretnének ránksózni, amelyek az ígéret szerint rövid idő alatt jelentős javulást ígérnek (például fogyasztószerek, izomnövelők, gyors nyelvtanulást ígérő termékek, stb.). Ez a csodás javulás persze rendszerint csak ígéret marad.

Az elmúlt időszakban 32 székesfehérvári telephellyel rendelkező webáruház került fel az úgynevezett feketelistára, ám közülük egyik sem kapott bírságot, és a figyelmeztetést követően pótolták a hiányosságot, amelyek kizárólag tájékoztatási hiányosságok voltak.

(forrás: fogyasztovedelem.kormány.hu)

Ajánlott cikkek

Szólj hozzá!

Házhozszállítás

Most olvassák

Ez van

A hét sztorija

Eseménynaptár

  • Intelligens zebra épül a fehérvári kórház előtt és a Hosszúsétatéren
    Intelligens zebra épül a fehérvári kórház előtt és a Hosszúsétatéren
  • Köszönet az egészségügyi dolgozóknak - a Szabad Színház is csatlakozott
    Köszönet az egészségügyi dolgozóknak - a Szabad Színház is csatlakozott
  • A Duna felső szakaszán folytatódik a szúnyoggyérítés
    A Duna felső szakaszán folytatódik a szúnyoggyérítés
  • Tovább nőttek a lánctartozások az építőiparban
    Tovább nőttek a lánctartozások az építőiparban
  • Újabb versenyképesség-növelő programot indít a kormány
    Újabb versenyképesség-növelő programot indít a kormány
  • A járvány még nem ért véget - óvatosságra intenek!
    A járvány még nem ért véget - óvatosságra intenek!
  • Drágább lesz a gázolaj
    Drágább lesz a gázolaj
  • Nem nőhetnek a havi törlesztőrészletek a hitelmoratórium után
    Nem nőhetnek a havi törlesztőrészletek a hitelmoratórium után
  • Óriási segítséget kaphatnak a civilek
    Óriási segítséget kaphatnak a civilek